Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de las condiciones
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web terprerprar.pro y a la contratación de los servicios ofrecidos por Terprerprar, con domicilio en Calle de Jorge Juan, 68, 3º B, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 68 42 97.
Terprerprar es un estudio de animación 3D que presta servicios creativos, técnicos y de producción audiovisual, incluyendo, entre otros, desarrollo de animación 3D, modelado, texturizado, rigging, renderizado, composición, motion graphics, previsualización, consultoría creativa y servicios relacionados.
El acceso, navegación, solicitud de presupuesto, contratación o uso de cualquier servicio implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de sus cláusulas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Cuando el usuario actúe en nombre de una empresa, entidad o tercero, declara contar con facultades suficientes para vincular a dicha entidad a las presentes condiciones.
2. Alcance de los servicios
Terprerprar podrá prestar, en función de la disponibilidad técnica y del acuerdo específico alcanzado con el cliente, los siguientes servicios:
- Creación y producción de animación 3D.
- Modelado, texturizado, iluminación y renderizado.
- Diseño de personajes, escenarios y assets digitales.
- Rigging, animación de personajes y simulaciones.
- Motion graphics, VFX, composición y postproducción.
- Desarrollo de piezas para publicidad, cine, televisión, redes sociales, videojuegos, e-learning y presentaciones corporativas.
- Asesoramiento creativo y técnico vinculado a proyectos audiovisuales.
Salvo pacto escrito en contrario, cualquier propuesta, presupuesto, cronograma, entrega parcial o material preliminar tendrá carácter orientativo hasta su aceptación expresa por ambas partes.
Los servicios podrán prestarse de forma remota o presencial, según se acuerde en cada proyecto. Terprerprar podrá subcontratar, cuando resulte necesario, determinadas tareas técnicas, manteniendo en todo caso la responsabilidad de coordinación del servicio frente al cliente, salvo previsión distinta en el contrato específico.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario y/o cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada necesaria para la prestación del servicio.
- Entregar en tiempo y forma todos los materiales, guiones, referencias, permisos, briefings, archivos y aprobaciones necesarios.
- Obtener previamente todas las licencias, autorizaciones y consentimientos sobre contenidos, marcas, música, imágenes, voces, modelos, diseños o materiales aportados por el cliente.
- No proporcionar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, fraudulentos, obscenos, que infrinjan derechos de terceros o vulneren normativa aplicable.
- Revisar y aprobar las entregas parciales o finales dentro de los plazos acordados.
- Abonar los importes pactados conforme a las condiciones de pago establecidas.
El cliente será responsable de las decisiones creativas finales cuando haya aprobado un concepto, storyboard, animatic, estilo visual, guion, look development o cualquier otra fase intermedia. Las modificaciones posteriores a dichas aprobaciones podrán considerarse trabajo adicional sujeto a presupuesto complementario.
Terprerprar no será responsable de retrasos causados por demoras imputables al cliente, falta de información, modificaciones reiteradas, aprobaciones tardías o defectos en el material facilitado por el cliente.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, forma de pago, hitos de facturación y calendario de entregas se establecerán en el presupuesto, propuesta comercial o contrato particular correspondiente. En ausencia de pacto específico, resultarán de aplicación las siguientes condiciones:
- Los importes se expresarán en euros y podrán incluir o no los impuestos aplicables, según se indique expresamente.
- Terprerprar podrá exigir un anticipo previo al inicio del proyecto.
- El resto del importe podrá fraccionarse por hitos, entregas o fases de producción.
- Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en la factura o, en su defecto, en un plazo razonable desde su emisión.
- El impago podrá suspender automáticamente la ejecución del proyecto y la entrega de materiales hasta su regularización.
Los gastos extraordinarios, desplazamientos, licencias de software, bancos de sonido, música, tipografías, compra de assets, casting, locución, servidores, almacenamiento, revisiones adicionales o servicios de terceros no incluidos inicialmente podrán facturarse aparte previa comunicación al cliente.
En caso de retraso en el pago, Terprerprar podrá aplicar los intereses y gastos de recobro permitidos por la normativa española aplicable, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios que correspondan.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de un proyecto deberá comunicarse por escrito a [email protected]. La cancelación no eximirá al cliente de abonar los trabajos ya ejecutados, los gastos comprometidos y los costes no recuperables asumidos por Terprerprar hasta la fecha de la cancelación.
Salvo que el contrato específico disponga otra cosa, se aplicarán los siguientes criterios:
- Los anticipos no serán reembolsables en la medida en que cubran planificación, reserva de agenda, conceptualización, desarrollo o trabajo ya realizado.
- Si el proyecto se cancela tras la aprobación de una fase, se facturará la parte proporcional correspondiente a dicha fase.
- Los reembolsos, en su caso, se limitarán a importes efectivamente cobrados por trabajos no iniciados y no comprometidos, descontando costes administrativos y de terceros.
Terprerprar podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave del cliente, incluida la falta de pago, la ausencia de colaboración necesaria o la infracción de obligaciones legales o contractuales.
6. Limitación de responsabilidad
Terprerprar realizará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la buena práctica profesional, pero no garantiza resultados comerciales concretos, éxito de campañas, rendimientos económicos, posiciones en buscadores, aceptación por terceros o ausencia absoluta de errores técnicos.
En la máxima medida permitida por la legislación española, Terprerprar no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidades o daños reputacionales.
- Interrupciones del servicio derivadas de fallos de terceros, proveedores tecnológicos, plataformas externas o causas ajenas a su control.
- Errores, omisiones o inexactitudes en materiales facilitados por el cliente.
- Infracciones de derechos de terceros derivadas de contenidos aportados, aprobados o exigidos por el cliente.
La responsabilidad total agregada de Terprerprar, por cualquier reclamación relacionada con un proyecto, quedará limitada, salvo dolo o culpa grave, al importe efectivamente abonado por el cliente por los servicios directamente afectados.
Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos irrenunciables de los consumidores y usuarios reconocidos por la normativa aplicable, ni excluirá la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, herramientas, procesos, know-how, plantillas, bibliotecas propias, software, documentación interna, estilos de trabajo y materiales preexistentes de Terprerprar seguirán siendo titularidad exclusiva de Terprerprar o de sus legítimos licenciantes.
Una vez abonado íntegramente el precio pactado y en los términos del contrato específico, el cliente adquirirá, en su caso, la cesión o licencia de uso de los entregables finales que se haya acordado expresamente. Cualquier derecho no cedido de forma expresa se entenderá reservado a Terprerprar.
Quedan excluidos de cualquier cesión los materiales preexistentes, librerías, assets reutilizables, herramientas, scripts, procesos de producción y elementos desarrollados con carácter general por Terprerprar, aun cuando hayan sido utilizados en el proyecto, salvo acuerdo expreso en contrario.
El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales aportados y mantendrá indemne a Terprerprar frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.
Terprerprar podrá, salvo prohibición expresa por escrito del cliente o cláusula de confidencialidad específica, incluir el proyecto, o parte de él, en su portfolio, showreel, redes sociales, presentaciones comerciales o materiales promocionales, respetando en todo caso las obligaciones de confidencialidad asumidas.
8. Protección de datos y privacidad
Los datos personales facilitados a Terprerprar serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
La finalidad del tratamiento podrá incluir la gestión de solicitudes, presupuestos, contratación, facturación, atención al cliente, comunicación profesional, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el envío de comunicaciones relacionadas con servicios contratados.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], aportando una copia de un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.
Cuando Terprerprar actúe como encargado del tratamiento respecto de datos proporcionados por el cliente, las partes deberán formalizar, si procede, el correspondiente acuerdo de encargo conforme a la normativa vigente.
Más información sobre el tratamiento de datos podrá incluirse en la política de privacidad específica del sitio web y/o en el contrato de prestación de servicios correspondiente.
9. Fuerza mayor
Terprerprar no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitación, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de suministro, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, catástrofes naturales, actos gubernativos, guerra, terrorismo o imposibilidad de acceso a instalaciones, equipos o servicios esenciales.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras persista la causa de fuerza mayor. Si la situación se prolongara de forma que hiciera inviable la ejecución del proyecto, las partes podrán resolverlo de mutuo acuerdo, liquidándose los trabajos efectivamente realizados hasta ese momento.
10. Modificaciones de los términos
Terprerprar podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de negocio. La versión vigente será la publicada en el sitio web o la comunicada por cualquier medio válido al cliente.
Cuando los cambios afecten de manera sustancial a servicios ya contratados, Terprerprar procurará comunicarlo con antelación razonable. La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo que la ley exija un consentimiento expreso adicional.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al derecho español.
Salvo que una norma imperativa disponga otro fuero, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para la resolución de cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos términos.
Si el cliente ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determinen las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar con Terprerprar en:
- Terprerprar
- Calle de Jorge Juan, 68, 3º B, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 68 42 97
- Sitio web: terprerprar.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto del documento.
Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
La contratación o uso de los servicios de Terprerprar implica la aceptación de estos Términos de Servicio en su integridad.